Chính sách giao hàng

Miễn phí giao hàng trên toàn quốc, việc giao hàng được thực hiện từ 1- 3 ngày đối với hàng có sẵn và từ 6-8 tuần đối với hàng không có sẵn hoặc theo thỏa thuận giữa 2 bên.

Lưu ý: Ở một số điạ điểm, thời gian giao hàng có thể chậm hơn 1 đến 5 ngày tùy thuộc vào dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi sẽ luôn cố gắng để Quý khách hàng có thể nhận hàng trong thời gian sớm nhất.
Trong quá trình giao hàng, nếu Quý khách có thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0827 888 528

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Đổi – Trả hàng là một trong số những chính sách đảm bảo quyền lợi của khách hàng và quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Công ty. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

Lưu ý: Với tính chất hàng hóa là sản phẩm có tính chất đặc thù của từng nhu cầu khác nhau vì vậy khách hàng tuyệt đối không được đổi trả hàng với lý do “không vừa ý”

Thời gian được phép đổi trả
Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu hàng hóa có vấn đề phát sinh thì khách hàng liên hệ thông báo với chúng tôi để được đổi mới sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Quá thời hạn này, Công ty chúng tôi có quyền hiểu rằng quý khách không còn nhu cầu đổi trả sản phẩm và theo đó, hệ thống sẽ tự động hủy bỏ yêu cầu đổi trả của quý khách.

Một số điều kiện quy định về đổi trả hàng, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

Các trường hợp được quyền đổi/trả

1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

Được đổi mới hoặc trả không mất phí

2. Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu:

Công ty khuyến khích quý khách hàng phải đồng kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trầy xước, móp, méo). Nếu gặp trường hợp gặp sự cố không mong muốn, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.

**Xin lưu ý : Công ty chỉ nhận đổi trả các Sản phẩm Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…), các lỗi về hình thức sẽ không được chấp nhận vì khi giao hàng đã có xác thực tình trạng hàng hóa trên hóa đơn bán hàng là ” Sản phẩm mới 100%, không bị (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…), có đầy đủ phụ kiện và phiếu bảo hành”. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi ký nhận xác thực vào hóa đơn bán hàng của chúng tôi khi giao hàng

Nếu Công ty nhận được sản phẩm không đáp ứng điều kiện đổi – trả, Chúng tôi sẽ tự động gửi trả lại sản phẩm cho Quý khách.

Chính sách giao hàng và điều khoản sản phẩm

Chính sách giao hàng:

• Miễn phí giao hàng trên toàn quốc
• Đối với hàng có sẵn: Giao hàng trong vòng 1-3 ngày (tùy theo khu vực và tỉnh thành)
• Đối với đặt hàng: Giao hàng trong vòng 6-8 tuần đối với hàng không có sẵn hoặc theo thỏa thuận giữa 2 bên

---

Cảm ơn quý khách đã truy cập vào website MTEE.VN. Kính chúc quý khách nhận được những thông tin hữu ích và có những trải nghiệm tuyệt vời trên trang.